售后服务
在线客服
24 小时在线快速晌应
24 小时技术与服务在线反馈及客诉受理支持,配备快速响应机制,保证最短时间内为您提供控制台产品等可施性解决方案。
![控制台热线](/uploads/allimg/210913/1-2109131Z32H06.png)
控制台等产品售后服务流程
1,客户向客服受理台反馈遇到的问题,并填写客诉/售后服务单。
2,品保经理对客诉问题进行分析,并协同技术部定制解决方案。
3,销售部就技术与品质提出的方案与客户进行确认。
4,方案确定后,由技术部与PMC部沟通,如需进行生产作业,由PMC进行排期生产。
5,产品完工后通知客服安排交付,确定送货时间后,提前告知客户并确认现场事宜。
![控制台服务](/uploads/allimg/210913/1-2109131S449204.png)
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售后服务
服务无止境
以高品质的产品、高素质人员、国际化标准为客户提供一站式优质的售后服务,不断创造新价值。
三年免费优质保质期(电器除外),实行质量三包服务
在质保期内,免费上门维修、免费更换正常使用下损坏的零件。
全天 7 x 24 的技术支持和服务
出现技术问题或故障,嘉利恒兴就近分公司会在2小时内作出响应, 48 个小时内维护人员可到现场对问题进行查勘,据情况及时修复或更换。
质期外终身免费技术咨询服务
质保期外,为配合项目的急需及保证项目产品的及时维修‘我们备有充足的备品备件。
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