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售后服务
在线客服
24 小时在线快速晌应
24 小时技术与服务在线反馈及客诉受理支持，配备快速响应机制，保证最短时间内为您提供控制台产品等可施性解决方案。
控制台等产品售后服务流程
1，客户向客服受理台反馈遇到的问题，并填写客诉/售后服务单。
2，品保经理对客诉问题进行分析，并协同技术部定制解决方案。
3，销售部就技术与品质提出的方案与客户进行确认。
4，方案确定后，由技术部与PMC部沟通，如需进行生产作业，由PMC进行排期生产。
5，产品完工后通知客服安排交付，确定送货时间后，提前告知客户并确认现场事宜。
售后服务
服务无止境
以高品质的产品、高素质人员、国际化标准为客户提供一站式优质的售后服务，不断创造新价值。
三年免费优质保质期（电器除外），实行质量三包服务
在质保期内，免费上门维修、免费更换正常使用下损坏的零件。
全天 7 x 24 的技术支持和服务
出现技术问题或故障，嘉利恒兴就近分公司会在2小时内作出响应， 48 个小时内维护人员可到现场对问题进行查勘，据情况及时修复或更换。
质期外终身免费技术咨询服务
质保期外，为配合项目的急需及保证项目产品的及时维修‘我们备有充足的备品备件。
